Проблемы с возвратом купленных босоножек: Рассмотрение возможности независимой экспертизы и судебного разбирательства

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат или замену товара, если обнаруженный дефект не был вызван потребительом самостоятельно. В данном случае, поскольку вы утверждаете, что носили босоножки всего пару раз и обнаружили потёртости только на правой половинке, можно предположить, что дефект возник до момента приобретения товара. Это может быть основанием для возврата или замены товара.

Для решения данного вопроса потребуется сохранение документов, свидетельствующих о приобретении товара, таких как кассовый чек или товарный чек, а также любая другая корреспонденция, общение с консультантом или продавцами, а также фотографии товара, подтверждающие его состояние.

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей