Проблемы с велосипедами из-за некомпетентного продавца: возврат или полная настройка и замена деталей?

"Куплены два велосипеда в закрывающемся магазине, продавец уверял, что настраивать ничего не нужно, однако дома возникли трудности с велосипедами, на одном из болтов затяжки троса сорвана резьба и продавец не смог поменять болт на нужный, вставил обычный, который не выполняет свою функцию. К тому же держатель троса стоит 600 рублей, а второй велосипед тоже не был настроен и раскручен. Могут ли потребовать вернуть деньги или требовать полной настройки и замены деталей?"

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.от 05.05.2014) "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков товара или компенсацию расходов на их устранение в случае обнаружения скрытых недостатков в течение 2 лет со дня передачи товара. В данном случае, вы обнаружили недостаток товара (бракованную запчасть и не настроенный велосипед) в течение разумного срока. Ответственность за данный недостаток несет продавец.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется письменная жалоба на продавца, копии документов, подтверждающих факт приобретения велосипедов, а также получение акта осмотра недостатков товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы