Проблемы с установкой коронки зуба: частые отваления и недостаточная гарантия

Добрый день. Согласно статье 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае некачественного выполнения услуги, потребитель вправе требовать ее бесплатной переделки или возмещения убытков. Кроме того, в соответствии со статьей 618 Гражданского кодекса РФ, исполнитель несет ответственность за качество выполненных работ и услуг. Вам стоит обратиться в стоматологию и требовать бесплатного устранения недостатков. Если данное требование не будет удовлетворено, Вы можете обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор на оказание стоматологических услуг, заключенный между вами и стоматологической клиникой.

2. Квитанции об оплате за услуги, оказанные стоматологической клиникой, включая оплату за установку и повторную установку коронки, а также информацию о сроках на установку и гарантийный период.

3. Документы, подтверждающие факт обращения в стоматологическую клинику за повторной установкой коронки, включая даты обращения, и информацию о причинах отвалов.

На основании представленной документации следует обратиться к стоматологической клинике с требованием об устранении недостатков при оказании услуг, нарушающих ваши права как потребителя. В случае отказа от устранения недостатков можно обратиться в суд за защитой своих прав. По российскому законодательству клиника обязана бесплатно устранять гарантийные поломки в течение гарантийного периода, если проводила установку или ремонт коронки. Если же причина лежит в вас (например, ядовитый кариес), то клиника может требовать оплатить повторную установку, после вылечения зуба.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации: "В случае ненадлежащего исполнения обязательства по договору возмещение убытков, причиненных другой стороне, включая упущенную выгоду, если иное не предусмотрено законом или договором". Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации: "Обязанность по исправлению недостатков вещи, указанных покупателем или обнаруженных продавцом в процессе гарантийного ремонта (замены), возникает за счет продавца". Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При продаже товара (в том числе изготовленного по заказу покупателя) предприниматель обязан сообщить покупателю информацию об условиях и порядке производства работ (оказания услуг) по установке, настройке, эксплуатации и (или) ремонту товара, а также о возможных рисках при его использовании для жизни, здоровья и имущества покупателя и (или) иных лиц, если эти риски не могут быть определены в ходе обычного рассмотрения товара покупателем в магазине или ином месте производства продажи товара".