Опыт платного лечения зуба: стоимость 15 тыс. рублей за 3 посещения. Отказ от коронки и выбор пломбы. Гарантия на 6 месяцев и переезд стоматологии. Где защитить свои права?

Как мне обезопасить себя, если я отказался от ставки коронки в платной стоматологии, поставил пломбу и боюсь, что гарантия на 6 месяцев, указанная в договоре, может не быть выполнена, особенно учитывая, что к 1 мая стоматология переезжает на другой адрес, и куда мне нужно обратиться, если мои права нужно будет защищать?

| Артём, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, стоматологическая организация обязана предоставить информацию о стоимости и объеме предоставляемых медицинских услуг до их оказания. Если оказалось, что вам не была предоставлена соответствующая информация, вы можете обратиться в компетентный орган за защитой своих прав, например, на профильный форум или в Роспотребнадзор.

С учетом того, что вы заключили договор на предоставление стоматологических услуг с указанием срока гарантии на лечение, в случае его ненадлежащего качества или несоответствия договору, вы можете обратиться в стоматологическую клинику с требованием исправить недостатки лечения в рамках обязательств по договору с гарантией. Если стоматологическая клиника не исправит недостатки, вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Относительно переезда стоматологической клиники на другой адрес, она обязана уведомить вас об этом на 30 дней до переезда. Если стоматологическая клиника нарушает ваше право на получение медицинских услуг в период действия договора, вы можете обратиться в соответствующие контролирующие органы или судебный орган, чтобы защитить свои интересы.

Надеюсь, мой ответ поможет вам решить проблему. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся на стоматологическом законодательстве Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор на оказание стоматологических услуг, который указывает на услуги, предоставляемые врачом, и стоимость этих услуг;

  2. Чеки об оплате услуг стоматологии;

  3. Любые другие документы, подтверждающие факт оказания стоматологических услуг и проведения лечения зуба.

Если у вас возникнут претензии к стоматологии в отношении качества оказанных услуг или не соблюдении гарантийных обязательств, то вам следует обратиться в судебный орган Российской Федерации, компетентный по данной категории дел, с заявлением о защите своих прав и интересов. Для подачи заявления потребуются копии вышеупомянутых документов, а также все другие обоснованные доказательства, подтверждающие ваши претензии.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статья 421 ГК РФ - Основные положения о договорах статья 454 ГК РФ - Договор возмездного оказания услуг статья 14 ФЗ "О защите прав потребителей" - Информирование потребителей о характеристиках товара (работы, услуги) статья 16 ФЗ "О защите прав потребителей" - Требования потребителя о предоставлении информации об оказываемых услугах статья 21 ФЗ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавцов за нарушение прав потребителей статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей" - Гарантии потребительских прав при приобретении товара (работы, услуги) ненадлежащего качества статья 29.1 ФЗ "О защите прав потребителей" - Сроки ремонта или замены некачественного товара (работы, услуги) статья 32 ФЗ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков статья 333.33 ГК РФ - Сроки и порядок предъявления требований в связи с ненадлежащим исполнением обязательств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы