Проблемы с установкой дверей: косяки установщика, неправильный проем, отсутствие признания фирмой проблемы - что делать?

Как мне поступить, если установщик неправильно установил сейф двери и межкомнатные двери, они громко хлопают, выпилил необходимый проем под замок, на мокрую пену положил наличник и ночник перестал закрываться, при этом начальник защищает работника и фирма не признает своих ошибок? Является ли это браком, необходимо ли писать претензию магазину или изготовителю дверей и возможно ли пойти в суд с иском и документами оценщика?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации рекомендуется в первую очередь обратиться в магазин, с которым был заключен договор на покупку и установку дверей. Необходимо составить претензию, в которой указать все выявленные недостатки и требовать их устранения. В претензии также стоит указать, что установленная дверь не соответствует качеству и требованиям, предусмотренным договором и действующим законодательством. Важно сохранить все доказательства (фотографии, заключение эксперта и т.д.), подтверждающие наличие дефектов и плохого качества установки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации потребуется составить претензию в письменной форме. Кроме того, следует сохранять все документы, связанные с покупкой и установкой дверей, например, копию договора, кассовый чек или квитанцию об оплате, а также записи переговоров или переписку с магазином или установщиком.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данной ситуации, могут включать следующие положения закона:
- Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товаров
- Статья 8 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя требовать устранения недостатков товара
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" о обязанности продавца устранять недостатки товара в установленные сроки
- Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" о возмещении убытков, причиненных в связи с недостатками товара
- Другие статьи Федерального закона "О защите прав потребителей", регулирующие вопросы гарантийного обслуживания и ответственности продавцов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы