Проблемы с сетью на новом айфоне: как избежать мошенничества при ремонте и получить право на возврат денег

Для доказательства того, что вам продали восстановленный телефон под видом нового и чтобы вернуть свои деньги, вам потребуется предоставить следующие документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации:

1. Копию договора купли-продажи, в котором указаны условия покупки и гарантии.
2. Копию гарантийного талона или чека, подтверждающего покупку нового устройства.
3. Копию отказа от Apple о принятии вашего устройства на ремонт и причины отказа.
4. Фотографии или видеозаписи, подтверждающие несанкционированные модификации устройства.
5. Заявление в магазин, в котором вы покупали телефон, с просьбой вернуть деньги, с указанием всех обстоятельств и приложением перечисленных документов.
6. Запись разговора с сотрудником магазина, который дал вам номер мошеннического сервисного центра.
7. Запрос в сертификационное учреждение, чтобы узнать, является ли сервисный центр, в котором вы сделали ремонт, действительно авторизованным.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и устранение его недостатков в течение гарантийного срока. Если вы считаете, что вам продали восстановленный телефон вместо нового, вы имеете право требовать возврата денежных средств в полном объеме. Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность требовать замены товара, устранения недостатков или возврата денег.

Рекомендуется обратиться к юристу или организации защиты прав потребителей, чтобы получить консультацию и помощь в составлении претензии и защите ваших прав.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи.
2. Гарантийный талон или чек.
3. Отказ от Apple о принятии устройства на ремонт.
4. Фотографии или видеозаписи, подтверждающие обнаружение несанкционированных модификаций.
5. Заявление в магазин с просьбой вернуть деньги.
6. Запись разговора с сотрудником магазина.
7. Запрос в сертификационное учреждение.

Статьи закона, применимые для решения этого вопроса, включают:

1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - определяет права потребителя на качественный товар, гарантийные сроки и ответственность продавца.
2. Статья 19 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - предусматривает требование потребителя о замене товара, устранении его недостатков или возврате денежных средств.
3. Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - обязывает продавца принять претензии потребителя и осуществить необходимые меры по их удовлетворению.
4. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации - устанавливает правила исполнения договора купли-продажи и ответственность сторон.
5. Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации - предусматривает возможность требования исполнения обязательств по договору купли-продажи или расторжения договора.
6. Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' - устанавливает право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением его прав.