Проблемы с русским языком настройки ADSL роутера и прошивок на сайте производителя. Информация о возврате товара за деньги

Как я могу осуществить возврат ADSL роутера, если в меню настроек нет русского языка и на сайте производителя не предоставляются прошивки на русском языке, но продавец сообщил, что у меня есть возможность вернуть товар за деньги?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат товара возможен в случае его ненадлежащего качества либо наличия заводских дефектов. Отсутствие русского языка в меню настроек ADSL роутера не является основанием для возврата товара. В данном случае, вам необходимо обратиться к производителю или поставщику товара для решения данной проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара. 2. Письменное заявление о ненадлежащем качестве товара или наличии заводских дефектов. 3. Документы, предоставленные производителем или поставщиком товара, подтверждающие отсутствие русского языка в меню настроек роутера.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств. 2. Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": процедура и условия осуществления потребителем права на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы