Проблемы с работой динамика телефона: как решить

В вашем случае, если вы столкнулись с проблемами с работой динамика нового телефона, важно знать, что вы имеете право на гарантийный ремонт или замену устройства. Первым шагом рекомендуется обратиться в сервисный центр, где вы приобрели телефон, и подробно описать проблему. Если сервисный центр не может выполнить ремонт на вашем глазах или предоставить достоверный адрес, рассмотрите возможность обратиться в другой официальный сервисный центр того же производителя или в сертифицированный сервисный центр по ремонту мобильных устройств. В случае отказа от ремонта или неправильного оказания услуг, вы можете требовать возврата денежных средств, потраченных на сам ремонт и услуги связанные с данным дефектом.

Для решения данной проблемы вам понадобится копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона, а также документы, выданные сервисным центром, в котором был произведен ремонт.

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»