Проблемы с поставленным оборудованием для системы умный дом: процедура возврата денег

В данной ситуации вам следует обратиться к поставщику оборудования с требованием вернуть деньги в полном объеме. Для этого вы можете составить претензию, в которой необходимо указать факты нарушения исполнения договора, а именно неподходящее оборудование, его некорректная работа, отсутствие подписанного акта приема товара и неработоспособность системы умного дома. Поставщик обязан в установленный законом срок произвести возмещение стоимости товара или принять меры по устранению недостатков. В случае отказа поставщика от устранения недостатков или возврата денежных средств вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор поставки оборудования для системы умный дом; 2. Спецификация оборудования; 3. Акты приема-передачи товара или иные документы, подтверждающие передачу оборудования; 4. Корреспонденция с поставщиком, включая претензии, требования и ответы; 5. Доказательства неподходящего оборудования или его некорректной работы, например, фотографии, видеоматериалы, заключения экспертов и т.д.; 6. Документы, подтверждающие факт обращения к поставщику с требованием вернуть деньги в полном объеме.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует требования при исполнении договора поставки оборудования; 2. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя в случае недостатков товара; 3. Статья 15 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок обращения в судебный орган для защиты своих прав.