Проблемы с получением и возвратом товара: что делать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3647490
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПокупатель имеет право требовать возврат либо денег, либо высылки нужного товара в случае неправильной доставки. Согласно пункту 4 статьи 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан обменять товар ненадлежащего качества или вернуть потребителю деньги. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, покупатель вправе обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Копия договора купли-продажи или заказ-наряда.
2. Письменная корреспонденция с продавцом, включая скриншоты сообщений.
3. Копия трек-кода, подтверждающая доставку товара.
Статьи закона, применимые к данной ситуации:
1. Статья 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы