Проблемы с покупкой золота в игре: как решить и получить свою оплату

Почему мне списали 199 рублей и 500 золота не пришло на аккаунт, несмотря на мои обращения в техподдержку?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При оплате в игре и списании средств с вашего счета, вы имеете право на получение услуги (в данном случае золота) в соответствии с договором или пользовательским соглашением между вами и разработчиком игры. Если деньги были списаны, но услуга не была предоставлена, вы имеете право потребовать компенсации или возврата средств. Требуйте от разработчика игры предоставить вам приобретенное золото или вернуть оплаченные деньги.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор или пользовательское соглашение с разработчиком игры 2. Подтверждение оплаты (квитанция или экранные скриншоты платежа) 3. Письменная корреспонденция с технической поддержкой игры

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы