Недостатки при поставке медели: как защитить свои права как покупатель

Согласно действующему законодательству, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи покупателю предоставляется право на возврат товара и возмещение убытков в соответствии с принципами деликтной ответственности. В данном случае, покупатель имеет право на возврат предоплаты в размере 23 000 руб. 00 коп. с учетом недостатков товара и ненадлежащего исполнения поставщиком условий договора.

Отсутствие письменного документа, подтверждающего дополнительную устную договоренность между сторонами о доплате остатка за товар, не лишает покупателя прав на возврат предоплаты и возмещение убытков.

Для возмещения морального ущерба необходимо доказать нарушение со стороны поставщика прав потребителя на надлежащее качество товара. В данном случае, при наличии недостатков товара, возможно требование возмещения морального ущерба.

Для решения данного спора рекомендуется обратиться в юридическую консультацию и подать иск в судебные органы. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор, если есть подтверждение нарушения прав потребителя со стороны поставщика. Важно также сохранить всю переписку с поставщиком и любые документы, связанные с ситуацией, для использования в качестве доказательств.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Договор розничной купли-продажи на изготовление и покупку медели (комода). 2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (квитанции об оплате, расходные кассовые ордера, выписки со счета и т.п.) 3. Вся корреспонденция (электронная переписка, заказные письма и другие документы), которые свидетельствуют о переговорах и соглашениях между вами и поставщиком. 4. Документы, подтверждающие факт возврата товара по причине его ненадлежащего качества (акты приемки-передачи товара, аналоги документов).

На основании предоставленных документов возможно привлечение поставщика к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно, возврат предоплаты в полном объеме и возмещение понесенных Вами убытков, связанных с несвоевременной поставкой товара, а также просрочкой возврата денежных средств.

Стоит отметить, что в случае морального ущерба Вам необходимо доказать факты нарушения сроков исполнения договора и оправданные требования по возмещению морального ущерба.

Отсутствие письменного соглашения о возврате предоплаты не является основанием для отказа в ее возврате. Также отсутствие письменного соглашения о доплате наличных средств не является основанием для отказа поставщиком в ее получении. Однако, для защиты своих прав рекомендуется иметь письменное соглашение по любым вопросам в рамках заключенного сделки.

Для решения данного вопроса, Вам рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации для получения конкретных юридических рекомендаций и защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - договор розничной купли-продажи на изготовление и покупку медели (комода) от 30 декабря 2018 года; - доказательства внесения предоплаты в размере 23 000 руб. 00 коп.; - переписку с поставщиком в WhatsApp, где обсуждались вопросы поставки товара и возврата денежных средств; - претензию, отправленную заказным письмом с описью, в которой требовалось вернуть денежные средства без пеней и морального ущерба.

По существу вопроса, чтобы вернуть денежные средства с пенями и моральным ущербом, необходимо обратиться в суд. Согласно договору розничной купли-продажи, покупатель имеет право потребовать возврата денег за ненадлежащую продукцию в течение гарантийного периода. Получается, что поставщик нарушил свои обязательства и должен вернуть денежные средства.

Однако, необходимо учитывать, что есть момент об оставшейся сумме по договору в размере 10 950 руб. 00 коп. по факту поставки и окончательного монтажа товара. Если наличие договоренности о доплате за товар только устное, то наличие письменных доказательств факта переноса этого момента в согласованные сторонами даты будет играть большую роль в возможном решении вопроса.

Также, необходимо продолжать попытки связаться с поставщиком, чтобы вести дальнейшие переговоры. Если не удается связаться, можно попытаться обратиться к юристу для помощи в решении вопроса в судебном порядке.

Статьи закона, которые применимы к данной ситуации: 1. Статья 450 ГК РФ "Понятие и особенности договора купли-продажи", которая определяет условия и права сторон при заключении договора розничной купли-продажи. 2. Статья 456 ГК РФ "Обязанности продавца при купле-продаже товаров", которая регулирует ответственность продавца за доставку товаров покупателю в установленный срок. 3. Статья 19.1 ФЗ "О защите прав потребителей" обеспечивает защиту прав покупателя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств при условии, что покупатель уведомил продавца о недостатках в товаре в установленный законом срок. 4. Статья 1102 ГК РФ "Неисполнение обязательства или ненадлежащее его исполнение", по которой покупатель имеет право требовать возмещения убытков, в том числе пеней и морального ущерба, в случае неисполнения продавцом своих обязательств по договору. 5. Статья 393 ГК РФ "Возврат полученного имущества в случае расторжения договора", по которой продавец должен вернуть покупателю полученную предоплату и иные платежи, предусмотренные договором, в случае расторжения договора.

Статьи законодательства Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ:

- статья 451 (Общие положения о договоре купли-продажи); - статья 452 (Заключение договора купли-продажи); - статья 453 (Права и обязанности продавца); - статья 454 (Права и обязанности покупателя); - статья 458 (Сроки поставки товара); - статья 459 (Передача товара).

1. Закон РФ "О защите прав потребителей":

- статья 18 (Право потребителя на получение товара надлежащего качества); - статья 19 (Сроки рассмотрения претензий потребителя); - статья 21 (Правила возврата товара надлежащего качества); - статья 23 (Правила возврата товара ненадлежащего качества); - статья 25 (Ответственность продавца за нарушение прав потребителей).

1. Гражданский процессуальный кодекс РФ:

- статья 131 (Доказательства в гражданском процессе); - статья 401 (Защита прав потребителей); - статья 402 (Основания и порядок защиты прав потребителей); - статья 406 (Разрешение споров, связанных с ограничением конкуренции и защитой прав потребителей).

1. Федеральный закон от 26.12.1995 N 209-ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости":

- статья 9 (Размер задатка, порядок его внесения и возврата).

Дальнейшие действия покупателя могут включать подачу иска в суд с требованием о возврате денежных средств с пенями и моральным ущербом, а также ссылку на приведенную переписку в WhatsApp в качестве доказательства обязательств поставщика перед покупателем. Однако, возможные действия и их результат зависят от общей ситуации и доказательств, представленных сторонами.