Проблемы с показаниями счетчиков за воду и свет: права потребителя и возможность перерасчета

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребители имеют право на своевременную передачу показаний приборов учета потребленных ресурсов, а также на получение расчетов и оплату фактически потребленных ресурсов. Если потребитель не предоставил показания приборов учета вовремя, то расчеты на основании нормативов могут быть сделаны только за период, когда показания приборов учета не были предоставлены. Если в данном случае потребитель переплатил за ресурсы, которые потреблял, но не мог передать показания приборов учета в связи с личными обстоятельствами, то у него есть право на перерасчет за период фактического потребления, который можно осуществить на основании предоставленных показаний приборов учета. Поэтому, потребитель вправе обратиться в ИРЦК с требованием произвести точный перерасчет за расходы по фактическому потреблению ресурсов. Если ИРЦК отказывается производить точный перерасчет, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) копию квитанции, на основании которой было произведено оплату за период неподачи показаний; 2) копии ранее выставленных счетов за потребленную электроэнергию и воду, оплаченных вами ранее; 3) копию договора на оказание услуг по предоставлению электроэнергии и водоснабжению; 4) сведения о нормативах потребления электроэнергии и воды, установленных действующим законодательством Российской Федерации; 5) подтверждение фактических показаний потребленной электроэнергии и воды за указанный период.

Следует обратить внимание, что если вы своевременно и полностью оплачивали счета за потребленную электроэнергию и воду согласно нормативам, то в соответствии с действующим законодательством вы должны были получать абонентские скидки и льготы в соответствии с законодательством.

Если же вы не получали указанные льготы, то вы имеете право обратиться в органы защиты прав потребителей с требованием перерасчета начислений и возврата удержанных сумм, а также компенсации за причиненные вам убытки в виде упущенной выгоды.

Статьи, которые могут быть применимыми к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ (статьи 307, 316, 317); - Жилищный кодекс РФ (статьи 152, 153, 157, 165); - Федеральный закон от 26.03.2003 N 35-ФЗ "Об электроэнергетике" (статьи 12, 15, 17); - Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (статья 6).