Проблемы с перевозкой автомобиля: оплачена предоплата, но никто не ответил на звонки - что делать?

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения организацией условий договора на перевозку автотранспорта, Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата предоплаты. При этом, рекомендуется составить претензию к организации о неисполнении договора и выставить ей разумный срок на исправление ситуации. В случае невыполнения организацией своих обязательств, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате предоплаты и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор о перевозке автомобиля между компанией ООО и заказчиком.

2. Документы, подтверждающие предоплату за услуги перевозки автомобиля (например, квитанция об оплате).

3. Вся переписка (письма, сообщения, электронная почта и т.д.), связанная с организацией перевозки автомобиля.

4. Документы, которые были оставлены заказчиком в компании ООО при заключении договора.

5. Протокол о не явке исполнителя к месту выполнения работ (если таковой имеется).

6. Документы, подтверждающие затраты заказчика на ожидание груза (если таковые возникли).

После сбора всех необходимых документов заказчику рекомендуется обратиться к адвокату или юристу для того, чтобы правильно оценить юридическую ситуацию и определить дальнейшие действия.

Статьи 779-780 Гражданского кодекса РФ.