Проблемы с оверлоком: сколько раз обратиться по гарантии до возврата денег или обмена?

Сколько раз мне нужно обратиться к продавцу с гарантийным ремонтом оверлока, прежде чем я смогу потребовать возврат денег или обмен товара, учитывая то, что он продолжает работать с перебоями, хотя продавец признал его исправным после диагностики дефектов?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По закону Российской Федерации (статья 18 Закона о защите прав потребителей), если товар некачественный и не соответствует договору купли-продажи, то потребитель имеет право на возврат денег или обмен товара. В данном случае, если оверлок продолжает работать с перебоями после гарантийного ремонта, несмотря на заключение продавца о его исправности, вы имеете право обратиться к продавцу повторно и потребовать его замены или возврата денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется: 1. Договор купли-продажи оверлока; 2. Акт приема-передачи товара; 3. Документы, подтверждающие срок гарантии; 4. Документы, свидетельствующие о проблемах с работой оверлока, такие как фотографии, видеозаписи, письма или доказательства переписки с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы