Проблемы с отоплением и горячей водой в маленьком общежитии: как заставить УК ремонтировать оборудование и поддержать жильцов

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы можете обратиться в Управляющую Компанию, предоставляющую услуги по содержанию и эксплуатации общего имущества в многоквартирном доме. Необходимо письменно пожаловаться на отсутствие отопления и горячей воды, описать аварийную ситуацию в лестничном пролете в связи с вытеканием воды. В случае необходимости можно указать, что отсутствие отопления и горячей воды приводит к нарушению Ваших прав как потребителя услуг ЖКХ, а также нарушению санитарно-гигиенических норм и правил. В письме необходимо также указать, что требуется оперативное устранение аварийной ситуации, а также ремонт отопительного оборудования и подъезда. Это объяснится тем, что согласно Федерального закона 185-ФЗ неисправности общего имущества в многоквартирном доме, включая отопительные системы, должны устраняться управляющей организацией.

Для решения вопроса о необходимости ремонта отопления и горячего водоснабжения в общежитии, жильцы должны обратиться к Управляющей компании (УК) в письменной форме с требованием произвести ремонт отопительного оборудования, горячего водоснабжения и лестничного прохода. В письменном заявлении следует подробно описать проблему и просить решения.

Если УК откажется выполнять ремонт, жильцы имеют право обратиться в суд, чтобы заставить УК исправить ситуацию. В данном случае следует обратиться в суд с иском о защите прав жильцов на благоустройство жилого помещения, где следует указать необходимость проведения ремонтных работ.

При подготовке к судебной оценке факты должны быть подтверждены документально. Жильцы общежития могут получить свидетельство от специалистов, подтверждающее, что отопление и горячее водоснабжение в настоящее время не функционируют из-за необходимости ремонтных работ на объектах, которые находятся в компетенции УК, и что эти работы не могут быть выполнены жильцами самостоятельно.

Также следует отметить, что в соответствии с Федеральным законом от 24.07.2008 N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" и Правилами пожарной безопасности (ППБ 01-03), управляющие компании должны обеспечивать эксплуатацию аварийной блокировки теплосетей, а также работу систем пожаротушения, что может быть приведено в качестве аргументов для решения данного вопроса.

Жилищный кодекс РФ: Статья 155. Обязанности управляющей организации Статья 156. Права собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме Статья 158. Договор управления многоквартирным домом Статья 159. Ответственность управляющей организации и собственников помещений в многоквартирном доме Статья 162. Контроль за деятельностью управляющей организации Статья 165. Государственный контроль за деятельностью управляющих организаций Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 20.18. Нарушение установленного порядка оказания услуг при осуществлении деятельности по управлению многоквартирным домом, жилищному хозяйству и содержанию жилищного фонда.