Проблемы с отоплением: холодный низ батарей, мерзнут животные и недовольство оказанной помощью

Для того чтобы провести проверку отопительной системы и выяснить причину низкой температуры нижней части батарей необходимо обратиться к компетентному специалисту по отопительным системам, который проведет осмотр Вашей квартиры, выявив возможные причины прохлады и низкой температуры нижней части батарей. Если причиной прохлады является неисправность отопительной системы, специалист должен предписать меры по устранению проблемы. В случае невыполнения предписаний, Вы можете обратиться в жилищную инспекцию для защиты своих прав как потребителя жилищных услуг.

Чтобы провести проверку отопительной системы и выяснить причину ее неправильной работы, вам следует обратиться к ответственным лицам в вашем жилищном комплексе (ЖЭУ, Теплоэнерго и т.д.) с письменным заявлением. В заявлении следует указать факты неправильной работы системы отопления, приводящие к нарушению комфортного проживания, а также предлагать меры по устранению неполадок.

Помимо заявления, для проверки отопительной системы могут понадобиться следующие документы:

• Копия договора на оказание коммунальных услуг и счета за энергоснабжение;
• Документация на отопительное оборудование (технические паспорта, сертификаты и пр.);
• Протоколы заседаний общего собрания собственников жилья (если проводилась обсуждение вопросов по отоплению);
• Заключения экспертов, например, техническая диагностика отопительной системы.

После получения вашего заявления, ответственные лица будут обязаны провести проверку и рассмотреть вашу жалобу в соответствии с требованиями закона. Если в результате проверки будет установлено, что недостатки отопительной системы действительно существуют, то ответственное лицо должно принять меры по их устранению. Если вам отказывают в устранении неполадок, вы можете обратиться в жилищную инспекцию или суд для защиты своих прав.

ЖК РФ, ст. 673 "Обязанности организации и учреждений, эксплуатирующих многоквартирный дом и собственников помещений в многоквартирном доме по содержанию и ремонту общего имущества", ст. 674 "Права собственников помещений в многоквартирном доме по содержанию и ремонту общего имущества", ст. 768 "Исполнение потребителями решений органов управления многоквартирным домом". Также, возможно, понадобятся статьи Закона "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности".