Проблемы с оплатой картой в магазине Пятёрочка: защита прав покупателей и решение вопросов через банк
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3563661
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославПри возникновении проблемы с оплатой в магазине, вам следует обратиться в магазин и попытаться разрешить ситуацию с их помощью. Если магазин не предоставляет должной помощи или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также можно обратиться в прокуратуру, если считаете, что магазин нарушил ваши права потребителя.
Для разрешения данной ситуации понадобятся следующие документы: копия чека, подтверждающая факт оплаты, копия SMS-сообщения о проведенной транзакции, копия ответа банка о списании средств с карты.
Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статья 4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы