Проблемы с обувью из сетки: как защитить свои права потребителя?

Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет 2 года. Кеды из сетки, которые вы приобрели, не соответствуют требованиям надлежащего качества, поскольку разошлись на шве всего через несколько месяцев эксплуатации. Продавец не может отказываться от процедуры экспертизы, поскольку это является необходимым шагом для подтверждения дефекта изделия. Для обоснования ваших требований по ремонту, замене товара или возмещению убытков, вам следует обратиться к продавцу с требованием проведения экспертизы и ремонта или замены кед. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию и направить ее продавцу. В претензии следует указать все обстоятельства и требования, срок исполнения которых должен составлять 10 дней. В случае отказа или неполучения ответа в указанный срок, необходимо обратиться в суд.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».