Проблемы с новыми шинами: шум, битый руль и тряска машины - что делать?

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, близкий по стоимости, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации по каким-либо причинам и если указанный товар сохраняет потребительские свойства, а также на товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом цены.

Следовательно, если шины не соответствуют качеству и не подходят для использования по причине производственного брака, продавец должен рассмотреть претензии потребителя на основании данной статьи закона и произвести обмен в соответствии с потребительскими правами. При отказе продавца от обмена товара, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством РФ.

Для решения вопроса о возможности вернуть шины в магазин необходимо предоставить следующие документы и доказательства:

1. Документы, подтверждающие покупку шин и дисков в магазине (чек, кассовый чек, договор купли-продажи).
2. Документы, подтверждающие то, что шины не соответствуют заявленным качествам (например, заключение станции технического обслуживания, аудио и видео записи, фотографии).
3. Документы, подтверждающие то, что было произведено несколько переобувок в том числе у продавца этих шин, копии сервисных карточек и документов с цифрами балансировки.
4. Документы, подтверждающие то, что были предприняты попытки договориться об обмене шин на более дорогие с нашей доплатой, а также ответы продавца.

На основании предоставленных документов и доказательств, в соответствии с законодательством РФ, возможно потребовать от магазина возврата денежных средств за купленные шины или их обмена на аналогичные товары, которые соответствуют заявленным параметрам качества. Также возможно потребовать компенсации за причиненные убытки в порядке ст. 15.1 Гражданского кодекса РФ. В случае отказа магазина от выполнения этих требований, можно обратиться в суд с иском или обращением о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; 2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – право потребителя на предъявление требований в случае нарушения его прав; 3. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества; 4. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" – право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом в связи с продажей товара ненадлежащего качества.