Проблемы с насосом: решения и действия для успешной откачки подземных вод в доме

Какие действия мне нужно предпринять, если купленный насос с нижним забором воды для откачки подземных вод в доме не качает, хотя гудит? Я принес насос в магазин на проверку и мне дали бумажку о проверке на 45 дней, но срок проверки уже истек и я сомневаюсь, что мне вернут насос сегодня. Какое заявление мне нужно написать - претензию или требование?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право на замену товара ненадлежащего качества в соответствии с законом Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае, если приобретенный товар оказался некачественным, вы имеете право на замену на аналогичный товар, либо на возврат уплаченной за товар суммы. В данном случае, так как вы уже сдали насос на проверку в магазине и срок возврата истек, вам следует обратиться в магазин письменно с претензией о замене товара на исправный экземпляр или возврате денежных средств, опираясь на статью 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая регулирует порядок замены товара ненадлежащего качества. В претензии укажите все обстоятельства, подтверждающие ненадлежащее качество товара и предложение о замене или возврате денежных средств. Если магазин не реагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Документ, подтверждающий факт приобретения насоса, например, кассовый чек или товарный чек. 2. Бумажка о проверке на 45 дней, полученная вами при сдаче насоса в магазин. 3. Письмо с претензией о замене товара или возврате денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы