Проблемы с маникюрным аппаратом: диагностика, возврат средств, права пользователя | Магазин уведомил о задержке из-за форс-мажорных обстоятельств

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств за некачественный товар или замены такого товара на аналогичный товар хорошего качества в течение 14 дней со дня покупки, если не установлен более длительный срок. Если товар оказался некачественным по причине производственного брака или дефекта, возникшего в процессе изготовления, то покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

В данном случае, покупатель имеет право замены маникюрного аппарата на аналогичный товар хорошего качества или возврата денежных средств, так как товар не является пригодным для использования и не соответствует заявленным качественным характеристикам. Кроме того, покупатель также имеет право на предоставление временно используемого аппарата во время проведения экспертизы, если этот вопрос не был регулирован договором купли-продажи.

Для решения данного вопроса при покупке маникюрного аппарата, если был заключен договор купли-продажи, понадобятся сам договор, товарный чек, гарантийный талон и иные документы, переданные продавцом покупателю, а также переписка с продавцом и мастером по данному вопросу.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков товара покупатель имеет право требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) и (или) надлежащего качества, а при отсутствии такой возможности - возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае, если товар не имеет недостатков, за которые продавец несет ответственность, покупатель может произвести запланированные работы на объекте, а также требовать компенсации материальных убытков, которые он понес в связи с предоставлением неисправного товара.

Также, покупатель может требовать предоставления ему аналогичного аппарата на временное пользование в период проведения экспертизы.

Рекомендуется обратиться к адвокату для консультации и защиты своих прав в данной ситуации.

Статьи законодательства РФ, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара надлежащего качества в случае его неисправности.

3. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование возмещения убытков.

4. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар в разумный срок.

5. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий требованиям закона и договору.

6. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца предоставить товар надлежащего качества.

Исходя из вышеизложенного, в данной ситуации потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену маникюрного аппарата, либо на возврат денежных средств, если ремонт или замена невозможны. Потребитель также имеет право на возмещение убытков в случае, если неисправность товара привела к убыткам.

Продавец несет обязанность предоставить потребителю товар надлежащего качества, поэтому в случае неисправности товара он обязан выполнить свои обязательства по ремонту или замене товара, а также возместить убытки, причиненные потребителю. Продавец может предоставить потребителю аналогичный товар на время диагностики или ремонта маникюрного аппарата.