Проблемы с кредитным погашением: просрочка, коллекторы, отсутствие дохода и другие сложности

Кредитор-коллекторы имеют право требовать возврата просроченного кредита, однако они не могут использовать запугивание или угрозы, чтобы заставить заемщика оплатить задолженность. Им также запрещено применять физическую силу или насилие, угрожать бездействием или спровоцировать страх или панику у заемщика. Они обязаны соблюдать законодательство об обязательной предписательной процедуре и получить официальное решение суда, прежде чем принимать какие-либо меры по взысканию долга. В том случае, если заемщик не в состоянии выплатить долг в срок, возможно состояние рассрочки или перезачета задолженности. Рекомендуется обратиться к юристу или кредитному учреждению, которое выдало кредит, для получения консультации и дополнительной помощи в этой ситуации.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы и информация:

1. Договор займа - документ, который регулирует отношения между заемщиком и кредитором. Необходимо проверить, есть ли в договоре закрепленная дата платежа, штрафы за просрочку, а также права и обязанности сторон.

2. Письменные уведомления от кредитора о наступившей просрочке - если уведомления были отправлены, необходимо проверить их содержание и даты.

3. Документы о снижении дохода из-за вируса, закрытии работодателем места работы – необходимо получить какие-либо подтверждающие документы об увольнении или сокращении дохода.

4. Справка о беременности - документ, подтверждающий состояние заемщицы, которое может стать причиной для отсрочки выплат.

С учетом вышеперечисленных документов и информации необходимо правильно и аргументировано обратиться к кредитору или коллекторам, объяснить свою ситуацию и запросить помощь в изменении графика выплат. Важно помнить, что коллекторы не имеют права на запугивание и угрозы. Если заемщик не способен решить проблему самостоятельно, необходимо обратиться к профессиональному адвокату, который окажет юридическую помощь.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор, по которому был выдан кредит и определены условия его возврата. 2. Вся переписка с банком и коллекторской компанией. 3. Документы, подтверждающие отсутствие дохода (например, увольнение по мере сокращения или справку из социальных служб). 4. Вся информация о состоянии здоровья и факте беременности.

Отдельно стоит отметить, что коллекторская компания имеет право взыскать задолженность, однако, это должно осуществляться на законных основаниях, без нарушения прав и законных интересов должника. Если коллекторские действия нарушают закон и право, то заемщик имеет право обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и законных интересов.

Статья 3. Общие положения о защите прав потребителей Статья 17. Запрещение ущемления прав потребителей Статья 19.Защита прав потребителей при осуществлении коллекторской деятельностиiatrics

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты за пользование чужими денежными средствами и порядок их уплаты"; статья 809 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа и его особенности", статья 12 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации "Уменьшение размера обязательства" (по возможности относительно периода просрочки), статья 329 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение обстоятельств и действие договора" (по возможности относительно смены обстоятельств в связи с пандемией COVID-19). Ещё следует обратить внимание на статью 333.21 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неустойка (штраф, пеня) за нарушение обязательств" (если в договоре прописаны условия о неустойке) и статью 303 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Недействительность договора" (если есть основания для признания договора недействительным).