Проблемы с комплектами и возвратом денег: вопросы претензии и заверения нотариусом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, письменная претензия является неотъемлемой частью процедуры возврата денежных средств в случае неисполнения договорных обязательств. В данном случае, заверение претензии нотариально не требуется. Однако, рекомендуется, чтобы претензия была составлена в письменной форме и отправлена заказным письмом с уведомлением о вручении или вручена лично представителю магазина с получением подписи о получении. Также рекомендуется сохранить копию претензии и документы, подтверждающие оплату товара и общение с магазином. Если магазин не отреагирует на претензию в установленный законом срок, то заявитель может привлечь заинтересованные органы к рассмотрению дела.

Для решения данного вопроса, вам потребуется следующая документация: - Документы, подтверждающие факт совершения заказа в интернет-магазине (квитанции, счета); - Переписки с интернет-магазином, в которых фиксируются проблемы с пошивом комплектов и отказ от продажи; - Документы, подтверждающие, что вы не получили товар (например, уведомления об отправке, акты об утере или порче товара, подтвержденные органами почтовой связи); - Документы, подтверждающие, что вы обращались к интернет-магазину с требованием о возврате денежных средств (письма, факсимильные сообщения, электронные письма); - Претензия, содержащая ваше требование о возврате денежных средств, должна быть оформлена в письменной форме и подписана вами, без заверения нотариусом.

Далее, если к продавцу-правонарушителю не будет никакой реакции на ваше требование, требуется обратиться с заявлением в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса могут включать:

• Статья 485 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возврат товара надлежащего качества";
• Статья 498 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества";
• Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязательства продавца при продаже товара";
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества";
• Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества";
• Статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право покупателя на возмещение убытков при отказе от товара ненадлежащего качества".

Относительно необходимости заверения претензии нотариусом, это зависит от политики конкретной компании и требований закона, однако нотариальное заверение в данной ситуации не является обязательным.