Проблемы с Kiwi: снятие денег без согласия, невозможность войти, отказ службы поддержки и безопасность данных

Как мне вернуть деньги, списанные без моего согласия с киви кошелька и как решить проблему с невозможностью входа в кошелек по своему паролю, если служба поддержки отказывает в помощи и мои данные не идентифицированы? И что делать с сохраненными смс сообщениями о переводе денег на счет альфа банка?

| Ефим, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации следует обратиться в правоохранительные органы, так как речь идет о несанкционированном доступе к вашим финансовым средствам. Необходимо составить заявление в полицию о мошеннических действиях и предоставить им все имеющиеся доказательства, включая сохраненные СМС-сообщения. Кроме того, рекомендуется обратиться в банк, в котором открыт ваш Киви-кошелек, и сообщить о произошедшем инциденте. Банк может провести внутреннее расследование и помочь востановить утраченные средства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится составление заявления в полицию о мошеннических действиях. Кроме того, рекомендуется сохранить все имеющиеся доказательства, включая СМС-сообщения и иные документы, подтверждающие факт несанкционированного доступа к вашим финансовым средствам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 159. Оскорбление. Статья 272. Диверсия. Статья 276. Шпионаж

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы