Проблемы с картой ВБРР: задолженность на неиспользуемой карте - что делать

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О банках и банковской деятельности", банк вправе списывать комиссии и другие расходы за обслуживание банковской карты с ее владельца даже в случае ее неиспользования. Кроме этого, имейте в виду, что срок действия банковской карты не влияет на обязанность владельца ее оплачивать. Чтобы разобраться в обстоятельствах, рекомендуем обратиться в банк для получения детальной информации по списанию задолженности и выяснения причины ее наличия на Вашей карте.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится предоставить следующие документы и информацию:

1. Действующий паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для идентификации Вас в качестве держателя карты банка ВБРР.

2. Договор на обслуживание зарплатной карты банка ВБРР, который был заключен между Вами, как клиентом, и банком.

3. Все выписки по данной банковской карте за период с начала использования до момента, когда Вы заметили задолженность.

4. Всю доступную информацию о транзакциях, которые были произведены на этой карте (например, место, время и сумму покупки).

5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении этого вопроса (например, доказательства того, что Вы не использовали карту после закрытия срока ее действия).

После того, как Вы соберете всю необходимую информацию, рекомендуется обратиться в офис банка ВБРР, где Вам помогут расследовать данный случай и принять меры по восстановлению законных прав.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретных обстоятельств случая. Однако, возможно, статьи, которые могут быть применимы, включают:

• Статьи 150, 151 Гражданского кодекса РФ (о договоре банковского вклада);
• Статья 158 ГК РФ (о защите прав потребителей);
• Статья 322.1 Уголовного кодекса РФ (о незаконном получении кредитования).