Проблемы с картой Тинькофф: минимальный платеж, штрафы, отказ банка и угрозы. Как сохранить данные в безопасности?

Кредитные организации имеют право требовать у заемщиков выплату долга по кредиту, который был взят на условиях, предусматривающих ежемесячное внесение минимального платежа. Однако, преследование заемщика с помощью угроз и шантажа является незаконным и может рассматриваться как давление на личность. Для решения проблемы необходимо обратиться в банк и попросить внести изменения в график платежей, исходя из текущей финансовой ситуации. Отдел безопасности банка не имеет права разглашать персональную информацию о заемщике, в том числе о его родственниках, поэтому данное поведение банка может рассматриваться, как нарушение конфиденциальности и подлежит судебной ответственности.

Для решения данного вопроса понадобятся копии договора на оформление карты Тинькофф, расчетных документов на оплату минимального платежа и суммы задолженности, а также любых других документов, подтверждающих факты уведомления клиента о задолженности и требованиях по ее погашению. Также следует проверить наличие согласия клиента на обработку его персональных данных и получение информации о его месте работы и причинах задолженности. Если банк незаконно разглашает личную информацию клиента, это может являться нарушением законодательства о персональных данных и гарантий конфиденциальности. В таком случае можно обратиться с жалобой в правоохранительные органы и/или в Роскомнадзор.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения данного случая:

Статья 152.1. Незаконный сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни. Статья 138. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. Статья 163. Незаконный доступ к компьютерной информации. Статья 169. Раскрытие тайны переписки.

Но для определения оптимальных мер советую обратиться к юристу, который сможет проанализировать полную информацию о случае и дать конкретный совет, основанный на законодательстве РФ.