Проблемы с картой Сбербанка: списание без объяснения, ошибочное пополнение и неотображение операций

Почему моя карта Сбербанка ушла в минус и сотрудники не могут дать ответ в счёт чего произвели списание, если баланс карты был ошибочно увеличен по техническим причинам, ответ банка вызвал несогласие, был осуществлен возврат лично моих денежных средств, деньги были не банка, мой возврат и ошибочное пополнение были в один день, это выявили спустя 1,5 месяца, в истории операции, в выписке приход и расход не отображается, и просят погасить задолженность, как мне доказать теперь, что деньги банка для расходования мне не поступали?

| Руслан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, для доказательства того, что деньги от банка для расходования вам не поступали, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию выписки по вашей карте Сбербанка за период, в котором был осуществлен возврат лично ваших денежных средств;
2. Копию смс-сообщения от банка, в котором говорится об ошибочном увеличении баланса вашей карты по техническим причинам;
3. Копию обращения, составленного вами и направленного в банк, где вы указали свою претензию относительно списания со счета без объяснения причины.

Предоставление указанных документов позволит доказать, что деньги от банка для расходования вам не поступали и поможет разрешить вопрос с возникшей задолженностью.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия выписки по карте Сбербанка за период, в котором был осуществлен возврат лично ваших денежных средств;
2. Копия смс-сообщения от банка, в котором говорится об ошибочном увеличении баланса вашей карты по техническим причинам;
3. Копия обращения, составленного вами и направленного в банк, где вы указали свою претензию относительно списания со счета без объяснения причины.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила отношений по договору банковского счета;
2. Статья 860 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения обязательств по договору банковского счета и операциям банка;
3. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила возмещения убытков при нарушении договора банковского счета.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы