Проблемы с картой и доступом к личному кабинету ВТБ банка

Я купила карту в ВТБ Банке, но не использовала ее и оставила дома. Затем я купила новый телефон и не установила приложение ВТБ. Недавно я посетила ВТБ Банк с целью получения кредита, но мне сказали, что я нахожусь в черном списке из-за переводов. Однако я не пользовалась картой и не могу войти в личный кабинет, а карты у меня уже нет. Что мне делать?

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вас занесли в черный список из-за переводов, необходимо обратиться в ВТБ Банк для получения подробной информации о причинах и возможных способах разрешения этой ситуации. Возможно, произошла какая-то ошибка или недоразумение, и вам потребуется предоставить дополнительные документы или объяснить свою ситуацию. Лучше всего обратиться в отделение банка лично и обсудить этот вопрос с сотрудником банка. Они смогут рассмотреть вашу ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этой ситуации возможно потребуется предоставить следующие документы: паспорт, договор на получение карты, документы подтверждающие отсутствие переводов и использование карты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона:

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 861 Гражданского кодекса РФ - ответственность за несанкционированный доступ к невещественным благам (в данном случае - доступ к личному кабинету и картам без разрешения владельца),
Статья 159.1 Уголовного кодекса РФ - мошенничество (если были совершены переводы без согласия владельца карты),
Статья 272 Уголовного кодекса РФ - незаконный доступ к компьютерной информации (в случае незаконного доступа к личному кабинету и данным карты).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы