Проблемы с изображением на Samsung G3: замена экрана и матрицы, стоимость ремонта и советы по действиям

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель вправе обратиться в суд с требованиями о возмещении ущерба, причиненного несоблюдением требований к качеству товара или услуги. В вашем случае, если предоставленный экран не функционирует корректно и вам была обещана его замена на оригинальный, вы имеете основание требовать возмещение ущерба или замену на исправный экран. Кроме того, согласно статье 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', при обнаружении недостатков товара после его передачи потребителю, потребитель вправе предъявить требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара. В вашем случае, вы можете обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков или замене телефона на аналогичный исправный. При отказе продавца исполнить ваши требования, имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор на ремонт телефона, 2) Акты приема-передачи телефона в ремонт и приема-передачи после ремонта, 3) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату ремонта.

Статьи 18 и 29 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'