Проблемы с iPhone 7: куда обратиться без гарантии от Золотой короны

Добрый вечер! Судя по описанию ситуации, данная покупка была совершена несовершеннолетней без согласия ее родителей или законных представителей, что делает ее недействительной. Если магазин не согласен вернуть деньги или заменить товар, то в данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты потребительских прав. Однако, перед обращением необходимо убедиться в наличии всех документов и чека, подтверждающих факт покупки.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи товара. Это может быть чек, кассовый чек, бланк с указанием наименования товара и его стоимости, а также даты совершения сделки. Если такой документ отсутствует, следует обратиться в магазин или ломбард за выпиской договора.

2. Свидетельство о рождении покупателя, так как он является несовершеннолетним, и при покупке необходимо было предоставить согласие родителей или законного представителя.

3. Любые другие документы или информацию, которые могут помочь установить причины неисправности товара и выявить возможные нарушения прав потребителя со стороны продавца.

Поскольку продавец не предоставляет гарантии на бу-товар, потребитель может обратиться с претензией к продавцу и потребовать замены товара или возмещения стоимости. Если продавец не согласен исполнить такие требования, потребитель может обратиться в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, или в суд с иском о защите своих прав. В случае если суд признает нарушения прав потребителя, продавец может быть обязан возместить ущерб и уплатить штрафы.

Крестница находится в возрасте, когда она не имеет права на самостоятельное заключение договоров купли-продажи, поэтому сделка, заключенная ею, может быть незаконной.

Потенциально в данном случае могут применяться статьи:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 28, 181, 182, 183, 187, 188, 189, 190, 191, 192, 193, 210, 304, 309, 496, 497, 500, 503, 504, 505, 497.1, 507, 513, 595, 601, 602, 603, 604, 605, 606, 607, 608, 610, 611, 614, 615);
• Закон "О защите прав потребителей" (статьи 4, 16, 18, 19, 20, 25, 29);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.1, 16.15, 16.16);
• Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 125, 159, 159.1).

Для определения конкретного пути действий и возможности возврата денег за бракованный товар рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и гражданских правах.