Проблемы с интернетом Ево: решение расторгнуть договор и требование оплаты 2500 рублей

"Как мне вернуть деньги и расторгнуть договор с Ево, если подключенный интернет не устраивает, требование оплатить за услуги составляет 2500 рублей, никто не предупредил о необходимости использования интернета в течение 18 месяцев, а оборудование не было предоставлено?"

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день!

В соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, договор на оказание услуг связи может быть расторгнут по инициативе потребителя в любое время.

Однако, стоит обратить внимание на условия договора, который был заключен с оператором связи. Если в нем было указано, что при расторжении договора в течение определенного срока будет взиматься плата за услуги, то эта плата должна быть уплачена.

Если оборудование было приобретено отдельно, а не предоставлено оператором связи, то оно не должно влиять на условия расторжения договора.

Рекомендуем обратиться к условиям договора и к консультации специалиста, чтобы уточнить все детали и возможные последствия расторжения договора.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг связи с провайдером Ево.
  2. Документ, подтверждающий оплату за предоставленные услуги связи.
  3. Выписка из законодательства Российской Федерации об оказании услуг связи и расторжении договора на оказание услуг связи.

Согласно Закону Российской Федерации «Об организации предоставления услуг связи», абонент вправе расторгнуть договор на оказание услуг связи в любое время, предупредив об этом провайдера не менее чем за 5 дней. При этом провайдер вправе требовать оплату за фактически оказанные услуги связи.

Однако, если в договоре не указаны условия расторжения договора и размер компенсации за расторжение, то провайдер не имеет права требовать оплату за услуги, не оказанные абоненту.

Таким образом, если в договоре с провайдером Ево отсутствует условие о возмещении стоимости услуг связи при досрочном расторжении договора и не было предупреждения об этом при заключении договора, то абонент имеет право расторгнуть договор без дополнительных платежей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от конкретного договора между клиентом и компанией. Однако в общем случае, при оказании услуг связи, применимы статьи гражданского кодекса РФ, а именно:

  • Статья 421 ГК РФ "Договор оказания услуг"
  • Статья 450 ГК РФ "Изменение и расторжение договора оказания услуг"
  • Статья 782 ГК РФ "Возврат обязательного платежа"

В зависимости от конкретных обстоятельств могут быть применимы и другие статьи законодательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы