Проблемы с горячей водой из-за неправильно установленного смесителя: юридические аспекты вопроса

Добрый день! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, жилищно-коммунальные услуги должны предоставляться потребителям в соответствии с установленными требованиями к качеству, уровню и объему. Если нарушение качества услуг происходит по вине жилищно-эксплуатационной организации, потребитель имеет право на перерасчет за период, когда услуга не была предоставлена в полном объеме. При этом решение о перерасчете, как правило, должно быть принято жилищно-эксплуатационной организацией на основании письменного заявления потребителя и проведенной проверки фактов нарушения качества услуг. В случае отказа жилищно-эксплуатационной организации от перерасчета, потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить жилищно-эксплуатационной организации (ЖЭО) письменное заявление о перерасчете суммы за потребленную воду в период, когда шла из горячего крана холодная вода. В заявлении необходимо указать даты, в которые вы уведомляли ЖЭО о проблеме с водоснабжением, как жКХ реагировала на эти уведомления, какая сумма была уплачена за потребленную воду в спорный период и какая сумма вашего перерасчета. Кроме того, вам следует предоставить любые другие документы, которые подтвердят факт отключения горячей воды и необходимость сливания холодной воды. Если жКХ откажется выполнить перерасчет, вы можете обратиться в судебные органы с требованием защиты своих прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Жилищный кодекс Российской Федерации: - Статья 152. Обязательства управляющей организации по содержанию общего имущества в многоквартирном доме - Статья 155. Права и обязанности собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в части поддержания благополучного состояния жизни в доме - Статья 156. Права и обязанности управляющей организации в многоквартирном доме - Статья 322. Основания и порядок перерасчета платы за жилое помещение и коммунальные услуги