Проблемы с газовым счетчиком: замена не выполнена, пломбировка обещана, нормативы не соответствуют

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения обязательств, потребитель вправе требовать соответствующей компенсации или снижения стоимости услуг. В данном случае, так как замена счетчика была произведена в срок и счетчик работает, но выполнение обязательства по пломбировке не было выполнено в срок, потребитель вправе требовать снижения стоимости услуг. При этом, если в компании нет записи о заявке на пломбировку, следует предоставить доказательства (например, сообщение об этом по телефону) о том, что заявка была подана.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку газа и услуги по его установке и обслуживанию.

2. Акт установки газового счетчика, в котором должны быть указаны дата установки и данные о новом счетчике.

3. Копию заявки на пломбировку газового счетчика, которую вы подавали в компанию.

4. Документы, подтверждающие отсутствие вас в доме в момент, когда специалисты прибыли для пломбировки счетчика.

5. Новый счет за услуги по газоснабжению и параметры потребления газа, указанные в нем.

6. Документы, подтверждающие ваше обращение к компании после прошедших трех недель.

7. Ранее оплаченные счета за услуги по газоснабжению за предыдущие периоды.

На основании представленных документов юрист сможет оценить законность действий компании по выставлению нового счета и требованию оплатить услуги по нормативам, а также рассмотреть возможность привлечения компании к ответственности за некачественное предоставление услуг.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на получение информации о товаре (услуге), в том числе о порядке и сроках его (их) проведения;
• Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязательность исполнения услуги в срок;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение компенсации за причиненные ему убытки;
• Статья 158 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договору оказания услуг;
• Статья 406 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг.