Проблемы с газовой колонкой Нева: решение с помощью Tеплогазтехники и желание вернуть товар

Как мне вернуть газовую колонку марки Нева, приобретенную в магазине Газтехника в ноябре 2015 года, после того как рекомендации специалиста магазина и обращение в обслуживающую организацию Теплогазтехника не решили проблему с резким хлопком при зажигании и проблемами с тягой, тем более, что акт компании Ильмар подтверждает отсутствие проблем с дымоходами?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена газовая колонка, и предоставить письменное заявление о проблемах с работой оборудования. В заявлении следует указать, что газовая колонка при зажигании зажигается с резким хлопком, несмотря на замену батареек и отсутствие проблем с дымоходом. В заявлении также стоит указать, что данная ситуация вызывает неудобства и потенциально опасна для непосредственных пользователей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление в магазин, где была приобретена газовая колонка, а также документы, подтверждающие приобретение и установку данного оборудования, например, квитанцию об оплате и акт выполненных работ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы статьи 474 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила качества товаров, а также статьи 20 и 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которые устанавливают права и обязанности продавца и потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы