Проблемы с Ethernet разъемом: как СЦ ухудшили состояние ноутбука и оставили клиента без решения вопроса
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3488610
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр (СЦ) обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В данной ситуации, если ноутбук был признан ремонту непригодным, тогда потребитель имеет право на выбор: потребовать замены аналогичного товара, потребовать замены на товар с соответствующими характеристиками на своем выборе, либо потребовать возврата уплаченной за него суммы (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При этом, предъявление документа подтверждающего покупку (например, квитанции, гарантийного талона) будет являться доказательством заключения договора купли-продажи. В данной ситуации, знакомому следует обратиться к администрации СЦ с требованием либо заменить ноутбук на аналогичный, либо требовать возврата уплаченной суммы за ноутбук.
Для решения данной ситуации знакомому понадобятся документы, подтверждающие куплю-продажу ноубука (например, квитанция, гарантийный талон) и возможно документы, свидетельствующие о признании СЦ ноутбука неремонтнопригодным.
статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы