Проблемы с электричеством: отключили свет, но оплата была произведена. Ответственность энергетиков за поврежденную куртку собаки. Неверные счета за подключение. Рассказываем о встрече с начальником Плотниковым и мужем-энергетиком в командировке.

Почему был отключен свет в моем доме, несмотря на то, что все квитанции об оплате имеются и оплата была произведена 26 сентября, а акт о предупреждении не был выдан? Есть ли связь с тем, что электрик, который нас отключал 17 лет назад и порвал куртку моей собаке, теперь мстит? Почему за подключение после отключения требуют 2500 рублей, несмотря на то, что при отключении им были показаны все квитанции об оплате? Я обратилась к начальнику Плотникову Е.В. с просьбой исправить ошибку, о которой он знал, но по диспетчерской связи мне сообщили, что к ним никто не обращался. Муж находится в командировке и я не могу сама разобраться в этой ситуации, кстати, он работает энергетиком в ДРСК.

| Болеслав, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Для ответа на ваш вопрос необходимо знать, была ли произведена оплата за электроэнергию вовремя и правильно ли произведена передача информации об оплате провайдеру. Если оплата была произведена вовремя, то дальнейшие действия провайдера по отключению электричества могут быть неправомерными. В таком случае, вам следует обратиться в правоохранительные органы и/или в судебные органы с заявлением о взыскании компенсации за причиненный вред. Если же проверкой будет установлено, что были нарушения при передаче информации об оплате, то провайдер также может обязаться вам компенсировать причиненный вред. Однако, необходимо знать, что в соответствии со ст. 891 ГК РФ, иск о возмещении вреда может быть предъявлен только к лицу, которое непосредственно причинило вред. Если пёс нарушил куртку электрика, то возможен иск против пёса и его владельца, также как и иск против самого электрика, который произвел нарушение куртки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

  1. Квитанции об оплате за электроэнергию, подтверждающие факт оплаты 26.09.
  2. Документальное подтверждение отключения электричества 27.09, например, акт отключения.
  3. Доказательства того, что предупреждение о возможном отключении не было дано, например, отсутствие записи об отправке предупреждающего уведомления или свидетельские показания лиц, проживающих рядом.
  4. Документальное подтверждение того, что инкассатор показал все квитанции об оплате и дает согласие на проведение проверки, к примеру, свидетельство при себе руководителя предприятия/организации.
  5. Доказательства причинения вреда собакой энергетиком, например, фотографии поврежденной куртки и свидетельские показания соседей.
  6. Документальное подтверждение объяснения начальнику Плотникову Е.В. и диспетчеру о необходимости подключения, к примеру чеки оплаты квитанции денежного переводного между Абонентом и энергетиком.

Итак, необходимо собрать все указанные выше документы, а также обратиться к юристу, который сможет подробно изучить возможности юридической защиты прав абонента электросети и дать рекомендации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть различными в зависимости от конкретных обстоятельств и иных факторов. Например, следующие статьи могут быть применимы к данной ситуации:

  1. Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации – об ответственности за причинение вреда имуществу.
  2. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации – о возмещении вреда, причиненного незаконными действиями (бездействиями).
  3. Статья 156 Жилищного кодекса Российской Федерации – об обеспечении прав потребителей на услуги коммунального хозяйства, включая электроснабжение.
  4. Статья 10 Закона Российской Федерации "Об охране потребителей" – о правах и защите прав потребителей на услуги коммунального хозяйства.
  5. Статья 25 Закона Российской Федерации "Об электроэнергетике" – о правах и обязанностях потребителей электроэнергии и энергоснабжающих организаций.
  6. Статья 7.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – об ответственности за нарушения правил технической эксплуатации и безопасности производства, связанных с оказанием услуг электроснабжения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы