Проблемы с доставкой почтовых отправлений: как бороться и куда обратиться для решения?

Почему я не могу получить уведомление о доставке важных документов и как мне решить проблему, если отслеживание по трек-номеру показывает отсутствие попыток вручения? Я уже оставил жалобу в прокуратуре, но проблема не была решена, почтовые отправления висят на почте и не доставляются адресатам, второй раз отправлено классом А, но снова возникли проблемы с доставкой, я даже оставил жалобу на горячей линии и получил ответ, но письмо все еще не было получено. Где еще я могу обратиться, чтобы решить эту проблему с почтовыми отправлениями?

| Гавриил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации предлагается следующее: 1. Собрать все доказательства, подтверждающие отправку и невручение писем, такие как трек-номеры, копии квитанций, уведомлений и прочее. 2. Обратиться в органы внутренних дел и составить заявление о преступлении в отношении работников Почты России, предоставив все собранные доказательства. 3. Подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). 4. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недоставку документов, так как это может нарушать права потребителей. В заявлении указать все подробности происшедшего. 5. Подать иск в суд на основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О почтовой связи» в связи с ненадлежащим исполнением обязанностей почтовым оператором. В иске потребуется представить все собранные доказательства и запросить компенсацию морального и материального ущерба.

Все указанные документы и данные будут необходимы для решения данной проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копии квитанций, уведомлений и других подтверждающих документов о отправке и невручении писем.
2. Заявление о преступлении в отношении работников Почты России.
3. Жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
4. Жалоба в Роспотребнадзор.
5. Иск в суд на основании статьи 15 Закона Российской Федерации «О почтовой связи».

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 15 Закона Российской Федерации «О почтовой связи»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы