Проблемы с доставкой: неправильная бандероль, отсутствие извещения и задержка на 20 дней

Почему я все еще не получил свою доставку и что мне делать в данной ситуации, учитывая неправильную доставку, отсутствие извещения, просрочку доставки, постоянные звонки от поставщика и его требование забрать бандероль, а также утверждение о выполнении всех условий?

| Виктор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право требовать пересылку бандероли на правильный адрес, так как поставщик допустил ошибку при отправлении. Согласно статье 487 Гражданского кодекса РФ, поставщик несет ответственность за надлежащее исполнение обязательств и должен обеспечить доставку товара на указанный покупателем адрес. Ваша обязанность заключается в получении товара только на правильном адресе. Поэтому, вы должны письменно обратиться к поставщику с требованием переправки бандероли на ваше почтовое отделение, указав корректные данные адреса и объяснив причины, по которым вам неудобно ехать в другой конец города. В случае неполучения ответа от поставщика или его отказа действовать в соответствии с вашим требованием, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных вам убытков и требованием о переправке бандероли на указанный адрес.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Письменное обращение к поставщику с требованием переправки бандероли на правильный адрес. 2. Копия заказа, подтверждающая указание правильного адреса доставки при совершении покупки. 3. Все письменные документы и переписка с поставщиком, подтверждающие ошибку в доставке и обещание переправить бандероль.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 487 Гражданского кодекса РФ - Ответственность поставщика за недоставленный товар. 2. Статья 486 Гражданского кодекса РФ - Защита прав потребителей при заключении электронного договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы