Проблемы с доставкой, компенсациями и панелями: наше предложение для решения проблемы

Какие меры можно принять в отношении фирмы, отвечающей за просрочку доставки кухни, отсутствие компенсаций за просрочку, установку неподходящей стеновой панели и предложившей использование электрика для ее решения, учитывая ущерб, причиненный электриком?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за сроки поставки товара. В данном случае, так как кухня была доставлена с опозданием, вы можете потребовать компенсацию за моральный ущерб, вызванный задержкой. Однако, необходимо проявить осторожность при использовании услуг своего электрика и при переносе розеток. В данном случае, рекомендуется предъявить претензию к исполнителю работ, который нанес ущерб вашей стене. Если из-за несоответствия размеров панели возникли дополнительные затраты на ремонт стены, то вы можете потребовать их компенсации. Для решения данной ситуации, рекомендуется связаться с представителями продавца и составить акт о выявленных недостатках. Если продавец не согласится рассмотреть вашу претензию, то потребуется обращение в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор кредита на приобретение мебели (кухни). В данном договоре должны быть указаны условия выплаты кредита, в том числе и сроки доставки кухни.

  2. Договор на приобретение кухни. В данном договоре должны быть указаны условия поставки кухни, сроки доставки и установки, а также гарантийные обязательства продавца.

  3. Акт о выполнении работ по монтажу кухни. В данном акте должны быть указаны дата установки кухни и ее состояние на момент установки.

  4. Документы, подтверждающие факты просрочки доставки и повреждения стены в процессе установки кухни (например, фотографии, свидетельские показания, акты осмотра).

На основании этих документов можно подать претензию в фирму, которая продала и установила кухню, с требованием компенсации убытков в виде выплаты штрафных санкций за просрочку доставки кухни и восстановления поврежденной стены. Если фирма отказывается урегулировать вопрос досудебным путем, можно подать иск в судебные органы Российской Федерации в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 354 ГК РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств; статья 1094 ГК РФ - ответственность продавца за нарушение сроков; статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителя на требование о расторжении договора и возмещении убытков в случае нарушения сроков выполнения обязательств продавцом; статья 10 Закона РФ от 07.07.1998 № 116-ФЗ "О промышленной безопасности опасных производственных объектов" - требования к проведению электромонтажных работ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы