Проблемы с доставкой газоблоков: возможность получения компенсации и скидки за изменение условий

"Могу ли я потребовать компенсацию или скидку за ожидание и изменение условий доставки, если заказ газоблоков был сделан в сентябре, но доставлен только в конце марта, при том что в начале говорили о возможности доставки транзитом, затем назвали другую стоимость, а потом совсем изменили условия, при отсутствии заключенного договора при покупке?"

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, если между продавцом и покупателем не заключен письменный договор, то последний имеет право на возврат уплаченных денежных средств в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. В данной ситуации, покупатель может обратиться с требованием о возврате уплаченных денежных средств или с требованием о снижении цены товара в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом. Однако, для того чтобы сделать законную оценку ситуации и определить возможность получения компенсации или скидки, следует обратиться к документации, оформленной при совершении данной сделки или правильно рассмотреть ситуацию в целом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения указанного вопроса, вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты газоблоков.
  2. Вся переписка с представителями строительного магазина, включая электронные письма и сообщения в мессенджерах.
  3. Копия любых письменных документов, которые вы могли получить от магазина, включая инструкции по доставке или условия продажи.

Кроме того, важно учитывать, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исполнить договор в указанный срок и в соответствии с условиями, указанными в договоре. В случае если исполнение обязательства поставки товара задерживается виной продавца, вы имеете право потребовать от продавца компенсацию за моральный вред, причиненный вам в связи с такой задержкой.

Если вы не заключали договор при покупке, и представители магазина не предоставили вам никаких иных документов, это усложняет вопрос компенсации. Однако, если доказать задержку исполнения обязательства со стороны продавца возможно, и вы здесь квалифицируетесь в качестве потребителя, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и человека (Роспотребнадзор) или в судебную инстанцию с требованием о возмещении морального вреда, который был причинен вам в процессе задержки исполнения обязательства сторонами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 308: Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи Статья 393: Порядок исполнения договора купли-продажи Статья 406: Сроки исполнения договора купли-продажи Статья 407: Место исполнения обязательств по договору купли-продажи Статья 409: Права покупателя при ненадлежащем исполнении продавцом обязательств по договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы