Проблемы с договором при покупке телефона в кредит: ответственность продавца и банка

Согласно ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за нарушение обязательств по договору несет тот, кто нарушил свои обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором. В данном случае, если было предусмотрено условие о выдаче договора, то продавец должен был его выдать в соответствии с законодательством. Если продавец не выполнил обязательства по договору и нарушил его условия, то он должен нести ответственность за это на основании Гражданского кодекса. Вам как покупателю необходимо обратиться в органы власти за защитой своих прав и определением необходимых мер по решению данной проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Копию заявления о покупке телефона в кредит; 2) Копию документов, подтверждающих кредитную историю и финансовые возможности покупателя; 3) Копию документов, подтверждающих оформление кредита и кредитные условия; 4) Копию корреспонденции с продавцом и банком по данному вопросу (письма, электронные сообщения, смс-сообщения); 5) Копию претензии к продавцу и банку.

Для дальнейшего решения данного вопроса необходимо обратиться в соответствующие организации, которые выдают кредиты и продавали телефон. В случае несоблюдения законных требований со стороны банка или продавца, можно обратиться в суд с требованиями вернуть деньги за телефон и возместить ущерб, понесенный в связи с отказом предоставить договор на покупку в кредит, а также оплатить юридические услуги.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 421-422, 437-440, 450 и др.);
• Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 22, 27, 29, 30 и др.);
• Федеральный закон "О потребительском кредите" (статьи 10, 18, 20, 23 и др.);
• Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1, 159.4, 159.6 и др.).