Проблемы с деталями на автомобиль: опыт взаимодействия с авто разбором

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара (детали автомобиля) качества ненадлежащего или не соответствующего договору купли-продажи в течение 14 дней с момента покупки, за исключением товаров надлежащего качества, имеющих необходимую документацию, подтверждающую его качество.

В данном случае, вы вернули деталь обратно в течение установленного законом срока, сохраняя в чеке отметку о возврате. Таким образом, продавец обязан вернуть вам деньги за товар ненадлежащего качества, если образец детали отсутствует.

При отказе продавца вернуть деньги, вы можете обратиться в суд, предоставив все необходимые документы, включая копию чека с отметкой возврата.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Чек на оплату детали; 2. Чек на возврат детали с отметкой управляющего компанией; 3. Письменная претензия на возврат денежных средств, сообщающая об обнаружении недостатков товара и требующая безотлагательного возврата денежных средств; 4. Доказательства, подтверждающие то, что деталь не подошла для автомобиля, в частности, фотографии детали и автомобиля; 5. Если у компании есть собственная процедура возврата товара или определенные условия на сайте/в магазине, необходимо иметь информацию о них.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел, а также требовать возврата денежных средств, уплаченных за него.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 29 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ "Об охране труда"