Проблемы с брусчаткой: гарантия на 2 года, рабочие не отвечают на телефоны и не хотят переделывать, адрес проживания в договоре

Согласно статье 20 Закона "О защите прав потребителей", приобретатель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока, если недостатки возникли не по его вине. Адрес проживания рабочих, указанный в договоре, может быть использован для отправления им требования о устранении недостатков и исполнения гарантийных обязательств. В случае, если рабочие не отвечают на звонки и не готовы устранять недостатки, приобретатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать полного возмещения ущерба, включая расходы на устранение недостатков брусчатки.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор, заключенный с исполнителем на укладку брусчатки в 2021 году, который должен содержать условия о гарантийных обязательствах и контактные данные исполнителя.

2. Доказательства оплаты услуг исполнителя.

3. Акт приема-передачи выполненных работ.

4. Письменные заявления об устранении выявленных недостатков исполнителем и их отсутствии (если были поданы).

5. Документы, подтверждающие факт провала брусчатки.

6. Письмо с уведомлением исполнителя о необходимости устранения недостатков в соответствии с гарантийными обязательствами.

7. Документы, подтверждающие факт обращения к исполнителю в связи с выявленными недостатками и его отказ от их устранения или невозможность контакта с исполнителем.

8. Документы, подтверждающие место жительства исполнителя, указанное в договоре (если имеются).

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для консультации и разработки стратегии защиты Ваших прав и интересов в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащие работы;
2. Статья 633 Гражданского кодекса Российской Федерации - права заказчика в случае ненадлежащего исполнения договора;
3. Статья 777 Гражданского кодекса Российской Федерации - иск о возмещении убытков;
4. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее качество товаров (работ, услуг).