Проблемы с Бинбанк-КК: завышенная задолженность, отказ в выдаче выписки и невозможность работы в офисе. Как справиться с непонятными долгами?

Как мне разобраться с задолженностью в интернет-банке, которая вдвое превышает реальную сумму, если выписку по счету и копию договора Бинбанк - КК отказываются прислать, в офисе банка в Саратове никого нет, минимальный платеж увеличен вдвое и активная переписка с банком не дала конкретных ответов? Необходимо ли мне платить по неизвестным долгам или жаловаться в данном случае?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации рекомендуется обратиться в отделение Бинбанка-кредитные карты и требовать выписку по счету и копию договора. Если отделение отсутствует в вашем городе, можно отправить письменное заявление через почту с уведомлением о вручении. В заявлении укажите свои контактные данные и просите предоставить выписку по счету и копию договора. Если банк продолжает отказывать в предоставлении документов, можно обратиться в Центральный банк Российской Федерации с жалобой на нарушение законодательства о защите прав потребителей и требовать восстановления ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся: письменное заявление, паспорт, копия договора с Москомприватбанком (если имеется), письма и сообщения от Бинбанка-кредитные карты в электронном виде (если есть)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1), Гражданский кодекс Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы