Проблемы с банковскими переводами на карту: исчезающие деньги и дублирование платежей

Какие действия мне необходимо предпринять, если на мою карту поступили денежные переводы, но часть из них исчезла, а банк дублировал перевод на 23000 рублей и сообщил о долге в 1300 рублей, при том что я положил на карту 30000 рублей, но последние 12000 рублей также исчезли?

| Ананий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ситуация, описанная в вопросе, может рассматриваться как преступление мошенничества, если человек знал или должен был знать, что ему были переведены деньги по ошибке, но продолжал их использовать. Если банк установил на счете остаток долга в размере 1300 рублей, то необходимо погасить этот долг. Если деньги, которые человек положил на карту, исчезли, то необходимо обратиться в банк с запросом на выписку движения средств по счету, чтобы выяснить, куда и по какой причине были переведены эти деньги. В зависимости от результатов расследования, может быть предпринято правовое действие в отношении банка или лица, которое могло иметь доступ к счету.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Подтверждение перевода денежных средств на карту в размере 23 000 рублей со стороны брата, например, копию перевода или скриншот подтверждения операции.

  2. Документы, подтверждающие расход денежных средств, полученных на карту в размере 23 000 рублей на следующий день. Это могут быть чеки, квитанции, счета-фактуры и прочие документы, подтверждающие цель расходования.

  3. Подтверждение перевода денежных средств на карту в размере 3 000 рублей. Это может быть копия перевода или скриншот подтверждения операции.

  4. Документы, подтверждающие, что после получения всех переводов на карту вы расходовали денежные средства и остаток составлял 12 000 рублей, а затем произошло их исчезновение. Это могут быть выписки по операциям по карте, подтверждающие расходы или отсутствие доступных средств на карте.

Кроме того, необходимо обратиться в банк, где была открыта карта, с целью уточнения обстоятельств данного случая и выяснения возможности возврата денежных средств. Однако, если банком будет подтверждено, что деньги были зачислены по технической ошибке и уже были списаны, то вероятность возврата денежных средств может быть невысока. В такой ситуации рекомендуется обратиться к специалистам в сфере юридической защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

НДСТАТТЯ 168 ГК РФ - Действие сделки без полномочий;

НДСТАТТЯ 169 ГК РФ - Сделка, совершенная от имени другого лица без представления о соответствующих полномочиях;

НДСТАТТЯ 1057 ГК РФ - Основания возникновения обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы