Проблемы с банком Русский Стандарт: заявление на реструктуризацию долга отказано, банк требует платеж, звонят даже после 23:00 и ребенку

Нет, банк не имеет права звонить несовершеннолетнему ребенку и разговаривать с ним об обязательствах, связанных с договором кредитования. Это нарушает права ребенка и может повлечь юридические последствия для банка. Согласно статей 152, 152.1 и 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны договора обязаны действовать добросовестно и не нарушать права и законные интересы друг друга. Кроме того, банк обязан выполнять нормы Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов потребителей" в отношении своих клиентов. Если банк продолжит звонить ребенку, необходимо обратиться в орган по защите прав потребителей или в суд с жалобой.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Заявление на реструктуризацию долга, которое Вы написали, но которое было отклонено банком.

2. Копии всех платежных документов, которые были у Вас до начала декретного отпуска.

3. Копию свидетельства о рождении Вашей старшей дочери.

Относительно звонков банка Вам следует письменно жаловаться в управление финансового регулирования и контроля, поскольку такое поведение банка является нарушением закона о защите прав потребителей.

Статья 118. Ограничение прав и свобод физического лица, статья 136. Кредит, статья 307.1. Уклонение должника от исполнения обязательств.