Проблемы с багажом на Победе: непонятность оплаты, отказ принять чемодан и рюкзак, жесткий подход сотрудников
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516389
Почему сотрудники компании Победа не уважают пассажиров и не могут дать точную информацию о багаже, что приводит к несовпадению информации и отказу принять определенный багаж, и требуют доплату за перевозку, даже если это не должно считаться дополнительным багажом?
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации возможно нарушение прав потребителей. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить полную информацию о стоимости услуг и возможных дополнительных платежах. Если информация о дополнительных платежах не была предоставлена покупателю до покупки билета, он имеет право обратиться в суд и требовать возврата суммы, уплаченной за дополнительные услуги.
Потребитель имеет право обратиться в суд с требованием возврата суммы, уплаченной за дополнительные услуги
Закон о защите прав потребителей
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Роберт, Город: Москва
Андрей, Город: Москва
Ярослав, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы