Проблемы с автомобилем после работ по кузову: как решить вопрос с автосервисом?

Как мне взыскать деньги у автосервиса за неработающий автомобиль после работ по кузову по КАСКО, если заряд аккумулятора не помог, и проблема связана с гнилой проводкой? Есть ли другие варианты, кроме оплаты работ или забора автомобиля без ремонта?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, если автомобиль был введен в эксплуатацию и функционировал без нареканий до того, как был передан на ремонт в автосервис, то автосервис несет ответственность за все повреждения, которые возникли после передачи автомобиля в его ладони. Если Вы считаете, что проблемы и неисправности на Вашем автомобиле возникли из-за ненадлежащего выполнения ремонта или халатного отношения сервисного центра, Вы имеете право на возмещение убытков. В данном случае, Вам следует получить полную информацию о причинах возникших неисправностей, а также о стоимости ремонта. Если Вы не согласны с требуемыми расходами на ремонт, Вы имеете право на обращение в суд, чтобы получить возмещение убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете обратиться к автосервису и потребовать, чтобы они устранили все проблемы, которые появились после ремонта, так как это является их ответственностью. Также стоит потребовать от автосервиса предоставления отчетности о проделанных работах и причинах, по которым возникли новые проблемы с автомобилем. В случае отказа автосервиса устранить проблемы, вы можете обратиться в суд и потребовать компенсации за ущерб, причиненный вашему автомобилю. Для подачи иска понадобятся документы, подтверждающие тот факт, что вы сдавали машину на ремонт, а также квитанции об оплате. Важно сохранять все документы, связанные с этим случаем, такие как договор на оказание услуг, отчет о проделанных работах, документы, подтверждающие заявленный ущерб и т.д.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Договор КАСКО с условиями и датой заключения;
  2. Акт приема-передачи автомобиля в автосервис;
  3. Акты выполненных работ по кузову, крылу и порогу;
  4. Акт диагностики с указанием неисправностей, выявленных в автомобиле после обращения в автосервис.

После получения вышеперечисленных документов необходимо обратиться в автосервис с претензией о неисправности машины, которая произошла после ремонта, и требованием заменить сгнившую проводку, которая, предположительно, стала причиной проблемы. Данные требования следует сформулировать в письменном виде и передать автосервису с просьбой официального ответа.

Если автосервис будет отказываться от ремонта, то необходимо обратиться в организацию, выдавшую полис КАСКО, и составить жалобу на ненадлежащее исполнение условий страхового договора.

Также рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения квалифицированной юридической помощи в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 779, 777, 779.1 ГК РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 14.1 Федерального закона от 7.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на требование от исполнителя надлежащего исполнения обязательств по договору об оказании услуг;

2) Статьи 782, 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют юридические основы договора подряда.

Также возможно применение иных нормативных актов, которые могут иметь отношение к данной ситуации. В конкретной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и разъяснения деталей правового регулирования в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, Вы как владелец автомобиля, имеете право потребовать от автосервиса возмещения убытков, которые возникли в результате их действий или бездействий. Предварительно следует внимательно ознакомиться с договором КАСКО и выяснить, были ли выполнены все условия, оговоренные в договоре. Если договор был исполнен полностью, но автомобиль не работает из-за недоработки в автосервисе, то можно потребовать от них оплаты ремонта. Если в договоре не было указано, что Вам нужно будет оплачивать последующие ремонты, то их предупреждение о том, что Вы должны будете оплатить ремонт может быть незаконным. В этом случае, Вы можете потребовать, чтобы автосервис сам отремонтировал автомобиль за свой счет. Если Ваша машина обладала какими-либо особенностями, которых не могли знать автомеханики, то Вам следует убедиться в том, что они не были нарушены автосервисом при проведении ремонтных работ. В любом случае, перед тем как принимать решение, следует ознакомиться со всеми имеющимися документами и правильно оценить все обстоятельства произошедшего. Если не удается решить вопрос в добровольном порядке, то можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы