Проблемы с автобусом: нарушение экологических требований Финляндии, отказ и отсутствие компенсации

В данной ситуации, пассажир имеет право на полную компенсацию всех понесенных им расходов связанных с дополнительными перевозками, включая оплату проезда на такси. Также, пассажир имеет право на компенсацию морального вреда, которые были вызваны задержкой и непредоставлением заявленных услуг. При этом, пассажир может обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, нанесенных ему в связи с действиями перевозчика и агента по продаже билетов. Было бы полезным иметь в распоряжении все чеки и подтверждающие документы связанные с потраченными расходами и задержкой.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:

1. Копия билета, приобретенного через Росбилет;
2. Чеки на оплату такси;
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт задержки и всех понесенных из-за этого расходов.

Что касается возмещения нервов и времени, то по законодательству Российской Федерации такие виды ущерба не могут быть возмещены. Однако, вы можете требовать компенсацию за фактически понесенные расходы на такси и стоимость билетов из виновной стороны, в данном случае, из компании "Северная Пальмира". Для этого вам потребуется обратиться в российский суд с иском о возмещении убытков.

Статьи закона, которые могут быть применены при решении данного вопроса:

• Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на качественную, безопасную для жизни, здоровья и имущества и информативную продукцию (работу, услугу).
• Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца (исполнителя) при продаже (выполнении работ, оказании услуг) потребителю продукции (работ, услуг).
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на компенсацию убытков, причиненных недостатками продукции (работ, услуг).
• Статья 20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем) или его заменой.
• Статьи 14, 15, 16, 17 Гражданского кодекса РФ - Ответственность за нарушение обязательств, вызванное причинением убытков, право на требование компенсации убытков.
• Статья 5 Федерального закона "О защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по перевозкам пассажиров и багажа" - Обязанности перевозчика в отношении пассажиров и багажа, включая обязательство по обеспечению безопасности перевозок и информированию пассажиров о возможных изменениях в графике или перевозочной схеме.
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав и законных интересов граждан при осуществлении деятельности по перевозкам пассажиров и багажа" - Право пассажира на оказание помощи при возникновении непредвиденных обстоятельств, которые могут повлиять на его права и интересы, в том числе на организацию продолжения перевозки, компенсацию расходов на временное проживание и питание, если это необходимо.